Datenschutzerklärung
I. Allgemeines
Die Angaben in dieser Erklärung gelten für die Datenverarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Webseite durch Sie und sollen Sie über die Verarbeitungszwecke, Empfänger, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen sowie Ihre Rechte informieren.
NICHT GEGENSTAND DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG sind die personenbezogenen Daten, die Sie selbst erheben und über die Software selbst einpflegen. Diese Daten sind Gegenstand unserer Tätigkeit als Auftragsverarbeiter („AVV“) aus dem Vertrag über die Auftragsverarbeitung, den wir mit Ihnen schließen, wenn Sie unsere Software nutzen möchten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Software und der Nebenangebote sowie zur Abwicklung unseres Vertrages erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, wie beispielsweise Ihr Name, Ihre Adresse oder Ihre E‑Mail-Adresse. Unter „Verarbeitung von Daten“ versteht man insbesondere die Erhebung, Speicherung, Verwendung und Übermittlung Ihrer Daten.
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Die personenbezogenen Daten von betroffenen Personen werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung nach Wegfall des Speicherungszwecks kann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgesehen ist. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
Weitergehende Informationen zu den Rechtsgrundlagen der Verarbeitung und zur Speicherdauer bezüglich konkreter personenbezogener Daten finden Sie im jeweiligen Unterabschnitt.
Informationen zu den Ihnen zustehenden Rechten finden Sie unter IV.
II. Verantwortlicher
Seeberg Solutions GmbH
Mozartweg 15
86485 Biberbach
Deutschland
Tel.: 0821 – 907 805 14
E‑Mail: info@inBehandlung.de
Webseite: www.vetfalcon.de
III. Kontaktdaten des Datenschutz-Ansprechpartners
Jonas Sextl
Seeberg Solutions GmbH
Mozartweg 15
86485 Biberbach
Deutschland
Tel.: 0821 – 907 805 14
E‑Mail: j.sextl@inBehandlung.de
IV. Rechte der betroffenen Person
1. Auskunftsrecht
Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von uns über folgende Informationen Auskunft verlangen:
- die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
- die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;
- die Empfänger oder Kategorien von Empfängern;
- die geplante Dauer der Speicherung;
- das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung;
- das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
- alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten;
- das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling.
2. Recht auf Berichtigung
Sie haben ein Recht auf Berichtigung oder Vervollständigung, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind.
3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
4. Recht auf Löschung
Sie können von uns verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden.
5. Recht auf Unterrichtung
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung geltend gemacht, informieren wir alle Empfänger der Daten.
6. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
7. Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.
8. Widerruf einer Einwilligung
Sie haben das Recht, eine datenschutzrechtliche Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
9. Automatisierte Entscheidungen
Sie haben das Recht, nicht ausschließlich einer automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden.
10. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.
V. Besuch der Webseite und Logfiles
1. Umfang der Verarbeitung
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert folgende Daten:
- Browsertyp und Version
- Betriebssystem
- Internet-Service-Provider
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Referrer-URL
- aufgerufene Webseiten
2. Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3. Zweck
Die Speicherung der IP-Adresse ist erforderlich, um Ihnen die Webseite anzeigen zu können und die Stabilität sowie Sicherheit zu gewährleisten.
4. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
VI. Bestellungen Testzugang
1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Internetseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten für einen kostenlosen Testzugang zu unserem Produkt InBehandlung und vetFalcon, einer cloudbasierten Parxisverwaltung für Tierärzte, zu registrieren. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses stets erhoben:
- Ihr Name
- Name der Praxis bzw. Klinik
- Straße und Hausnummer
- Postleitzahl
- Ort
- E‑Mail-Adresse
Im Zeitpunkt der Registrierung werden zudem folgende Daten gespeichert:
- Die IP-Adresse des Nutzers
- Datum und Uhrzeit der Registrierung
Außerdem werden jeweils folgende Daten erhoben, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen:
- Telefonnummer
- Wie Sie von uns erfahren haben
- Ihre Nachricht an uns
Im Rahmen des Registrierungsprozesses wird eine Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten von Ihnen eingeholt.
2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Dient die Registrierung der Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, so ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten darüber hinaus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die erhobenen Daten werden von uns verwendet, um Ihnen eine Testinstanz unserer Software zur Verfügung zu stellen und mit Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Test unserer Software Kontakt aufzunehmen. Eine Registrierung durch Sie ist daher zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
4. Dauer der Speicherung
Ihre Daten werden gelöscht, wenn sie für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden. Das ist der Fall, wenn die Testphase abgelaufen ist und Sie sich nicht entschieden haben, unsere Software weitre zu nutzen.
5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Als Nutzer haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Testphase vorzeitig zu beenden. Die über Sie gespeicherten Daten werden dann gelöscht. Zur Löschung wenden Sie sich bitte an die Ihnen zugewiesenen Servicemitarbeiter/-in oder an info@inBehandlung.de. Sind die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nur möglich, soweit nicht vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.
6. Empfänger
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Erstellung des Testkontos erhalten haben, an Dienstleister weiter, die bei der Abwicklung der mit Ihnen geschlossenen Verträge für uns tätig sind.
Dabei handelt es sich um die Firma Pipeline Deals, 1008 Western Ave, Suite 401, Seattle, WA 98104, USA den Anbieter des CRM, das uns als Software as a Service zur Verfügung gestellt wird. Dieser Anbieter hat seinen Sitz in den USA. Die Firma Pipeline Deals hat sich zur Einhaltung der europäischen Datenschutzregelungen verschrieben. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die Firma Pipelines finden Sie unter:
https://www.pipelinecrm.com/privacy-policy
Hinweis zur Übermittlung von Daten in die USA:
Den USA wird vom Europäischen Gerichtshof derzeit kein angemessenes Datenschutzniveau bescheinigt. So besteht insbesondere das Risiko, dass Ihre Daten dem Zugriff durch US-Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken unterliegen und dagegen keine wirksamen Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen oder durch Google an Dritte weitergegeben werden. Die von uns eingesetzten Dienste haben sich jedoch der Einhaltung der EU-Datenschutzregelungen durch den Abschluss von EU-Standardverträgen verschrieben.
VII. Verwendung von Cookies
Unsere Website verwendet auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO sogenannte „Cookies“. Ein „Cookie“ ist eine Datei, die auf dem Zugriffsgerät der Nutzer (PC, Tablet, Smartphone etc.) bestimmte auf das Gerät bezogene Informationen speichert. Wird unsere Website von dem entsprechenden Gerät des Nutzers aufgerufen, erhält der Server unserer Website Informationen von Cookies zurück. Der Server kann die im Cookie gespeicherten Informationen auf verschiedene Arten auswerten. Durch Cookies können z. B. Werbeeinblendungen auf das mit dem Cookie erfasste Nutzerverhalten angepasst und statistische Daten der Websitenutzung erfasst werden. Wenn Sie feststellen möchten, welche Cookies in Ihrem Browser gespeichert wurden, Cookie-Einstellungen ändern oder Cookies löschen möchten, können Sie dies in Ihren Browser-Einstellungen finden. Wenn Sie die Speicherung von Daten in Cookies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Sie können jederzeit Cookies, die sich bereits auf Ihrem Computer befinden, löschen oder Cookies deaktivieren. Wenn Sie uns generell nicht gestatten, Cookies zu nutzen, d.h. diese per Browsereinstellung deaktivieren, können manche Funktionen und Seiten nicht wie erwartet funktionieren.
VIII. Borlabs
Wir benutzen zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen einen Cookie-Banner von Borlabs, der Fa. Borlabs, Inh. Benjamin A.,Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg, Germany. Der Cookie-Banner speichert Ihre Cookie-Einstellungen in einem Cookie, der eine Gültigkeitsdauer von einem Jahr hat. Die Speicherung des Borlabs-Cookies basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit.f) DSGVO. Unsere berechtigtes Interesse liegt darin, unserer Dienst betreiben zu können und in diesem Zusammenhang Cookie-Einwilligungen entsprechend den rechtlichen Vorgaben einzuholen und speichern zu können.
IX. Google Analytics
Diese Website benutzt auf Basis der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit a) DSGVO der Webseiten-Besucher Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Wir nutzen GoogleAdWords Conversion-Tracking nur, wenn Sie hierzu in unserem Cookie-Banner zugestimmt haben. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit ändern. Sie können die Speicherung der Cookies ferner durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Angesichts der Diskussion um den Einsatz von Analysetools mit vollständigen IP-Adressen möchten wir darauf hinweisen, dass diese Website Google Analytics nur nach der vorher erteilten Zustimmung sowie mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“ verwendet und daher IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen. Speziell für Browser auf mobilen Geräten klicken Sie bitte diesen Link, um die anonymisierte Erfassung durch Google Analytics auf dieser Webseite für Ihren Browser mittels eines so genannten „Opt-Out-Cookies“ zukünftig zu verhindern.
Im Einzelnen handelt es sich dabei um folgende Cookies:
- Name: _ga
Funktion: Unterscheidung der Webseitenbesucher
Speicherdauer: 1 Jahr - Name: _gid
Funktion: Unterscheidung der Webseitenbesucher
Speicherdauer: 1 Jahr - Name: gat_gtag_UA_<property-id
Funktion: Wird zum Drosseln der Anforderungsrate verwendet.
Speicherdauer: 1 Jahr
X. GoogleAdWords Conversion Tracking
Diese Website verwendet gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO „Google AdWords Conversion-Tracking“- Funktion der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States, („Google“). Google AdWords Conversion-Tracking verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, wenn Sie auf eine Google-Anzeige gekickt haben. Die Cookies sind maximal 90 Tagen gültig. Personenbezogene Daten werden dabei nicht gespeichert. Solange das Cookie gültig ist, können Google und wir als Webseitenbetreiber erkennen, dass Sie eine Anzeige geklickt haben und zu einer bestimmten Zielseite (z.B. Bestellbestätigungsseite, Newsletteranmeldung) gelangt sind. Diese Cookies können nicht über mehrere Websites von verschiedenen AdWords-Teilnehmern nachverfolgt werden können. Durch das Cookie werden in „Google AdWords“ Conversion-Statistiken erstellt. In diesen Statistiken wird die Anzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeige geklickt haben, erfasst. Zudem wird gezählt, wie viele Nutzer zu einer Zielseite, die mit einem „Conversion-Tag“ versehen worden ist, gelangt sind. Die Statistiken enthalten jedoch keine Daten, mit denen Sie sich identifizieren lassen.
Wir nutzen GoogleAdWords Conversion-Tracking nur, wenn Sie hierzu in unserem Cookie-Banner zugestimmt haben. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit ändern. Das Speichern von Cookies auf Ihrer Festplatte können Sie ferner verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen „keine Cookies akzeptieren“ wählen (Im MS Internet-Explorer unter „Extras > Internetoptionen > Datenschutz > Einstellung“; im Firefox unter „Extras > Einstellungen > Datenschutz > Cookies“); wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Weitere Informationen darüber wie Google Conversion-Daten verwendet sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter:
https://support.google.com/adwords/answer/93148?ctx=tltp,
https://www.google.de/policies/privacy/
XI. GoogleTag Manager
Wir verwenden ferner gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO den Google Tag Manager der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States („Google“) zur Verwaltung der in unsere Webseite eingebundenen Google-Dienste. Auch der Google Tag Manager wird über Cookies gesteuert. Das entsprechende Cookie wird nur mit Ihrer Einwilligung gespeichert und ist für 1 Jahr gültig.
XII. Google Marketing Platform
Unsere Website nutzt ferner gemäß Art. 6 Abs. 1 a) die Google Marketing Platform (im Folgenden: GMP), einen Dienst der Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland. GMP verwendet Cookies, um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Dabei wird Ihrem Browser oder Gerät eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet wurden und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Hierdurch können Ergebnisse unserer Werbeanzeige verbessert oder zum Beispiel verhindert werden, dass Sie dieselbe Anzeige mehrmals sehen. Darüber hinaus kann Google mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, die Bezug zu Anzeigenanfragen haben. Das ist etwa der Fall, wenn ein Nutzer unsere Werbeanzeige sieht und später mit demselben Browser die unsere Webseite besucht und dort eine bestimmte Aktion durchführt, z.B. unsere Software kauft. Die Cookies enthalten keine personenbezogenen Informationen.
Aufgrund der eingesetzten Technologie baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Durch die Einbindung von GMP erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Nähere Informationen zu Datenschutz und Cookies bei Google sind in der Datenschutzerklärung von Google zu finden:
https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Sie können die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseiten bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link
https://www.google.de/settings/ads
die entsprechenden Einstellungen vornehmen. Alternativ können Sie das entsprechende Cookie über die Cookie-Einstellungen abschalten.
XIII. Facebook Custom Audiences und Facebook Conversion API
Wir nutzen mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO den Dienst Facebook Customer Audiences, der Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt nach dem Besuch unserer Webseite noch einmal gezielt auf Facebook mit Werbung ansprechen zu können (Remarketing). Dadurch erhält auch Facebook die Information, dass Sie unsere Webseite besucht haben. Durch die Conversion API können wir dann auch den Erfolg etwaiger Werbemaßnahmen messen. Wir werden diese Funktion nur nutzen, wenn Sie der Nutzung in unserem Cookie-Banner zugestimmt haben. Sie können Ihre Zustimmung innerhalb der Cookie-Einstellungen jederzeit widerrufen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Facebook finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter
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XIV. Youtube
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